İade Politikası

Koli Dünyam; kolidunyam.com'dan satın aldığınız ürünü tahrip etmeden kullanmadan ve ürünün tekrar satılabilirliğini bozmadan teslim tarihinden itibaren 7 gün içerisinde iade edebilir veya değiştirebilirsiniz.

İade amaçlı gönderdiğiniz ürünlerle birlikte ürünlerin faturası ve ambalajı varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.

Ürün iade edilmek üzere gönderilmeden önce 0212 418 28 61 nolu telefondan tarafımıza bilgi verilmelidir.

Cayma hakkı kullanılarak iade edilen ürünler için kargo masrafı alıcıya aittir.

Ayıplı malların iadesinde ise alıcı ürünü daha önce kendilerine teslim eden anlaşmalı kargo firmasıyla karşı ödemeli olarak gönderecektir.

Sipariş İptali

Herhangi bir sebepten dolayı verdiğiniz siparişi iptal etmek istediğinizde telefon veya mail bize ulaşabilirsiniz. Siparişleriniz gerekçe ibraz etme zorunluluğu olmaksızın iptal edilecektir. Sipariş iptaliniz ürünün kargoya verilmesinden sonra veya adresinize teslimi esnasında gerçekleştiği durumlarda kargo nakliye masrafları tarafınıza yansıtılacaktır. İptal işlemlerinde kargo bedeli ilgili kargo firmasının düzenlemiş olduğu fatura tutarıdır.